Köln/Brühl

[Kaus]

warum haben die Wettbewerber dann Callcenter mit 100 bis 300 Mitarbeiter, und bieten KEIN Homeoffice an, denk mal darüber nach.

Die Telekom bietet kein Homeoffice an?

für Callcenteragenten...

[AndyO]

warum haben die Wettbewerber dann Callcenter mit 100 bis 300 Mitarbeiter, und bieten KEIN Homeoffice an, denk mal darüber nach.

Viele CallCenter nutzen HomeOffice. Warum die DTAG das nicht will, wissen wir ja alle. Ich erinnere mich noch an einen Spruch aus der PKV-Führungsebene von Anfang der 90er. Wenn da das BackOffice einen Fehler gemacht hat, kam Folgender:

"Noch 1x und ich versetze Sie in die Auskunft"

Der/die den Spruch hörte, machte dann keine Fehler mehr. Ein Schelm, wer dabei Böses denkt.

[Telemichi]

In Köln oder Brühl ist aber kein Callcenter, dort werden Projektarbeiten erledigt. Warum man dort persönlich gezwungen wird anwesend zu sein ist für mich ein Rätsel.

[Siggi09]

In Köln oder Brühl ist aber kein Callcenter, dort werden Projektarbeiten erledigt. Warum man dort persönlich gezwungen wird anwesend zu sein ist für mich ein Rätsel.

Eben!

[Kaus]

In Köln oder Brühl ist aber kein Callcenter, dort werden Projektarbeiten erledigt. Warum man dort persönlich gezwungen wird anwesend zu sein ist für mich ein Rätsel.

Eben!

es sind Backoffice Tätigkeiten, daher Callcenteraufgaben, Backoffice sind Teilaufgaben eines Callcenters, in einem Callcenter gibt's Frontoffice und Backoffice Aufgaben, ein möglichst hoher Anteil der Kundenkontakte sollte im Erstkontakt im Frontoffice erledigt werden, die sogenannte First-Contact-Resolution, der Rest im Backoffice

[Colonius Interruptus]

Werden die Tätigkeiten schon aktiv ausgeübt? Wenn ja, was sind es denn für BO-Tätigkeiten konkret?
Sollte es in Brühl nicht erst ab 10/2019 los gehen?

[Siggi09]

es sind Backoffice Tätigkeiten, daher Callcenteraufgaben, Backoffice sind Teilaufgaben eines Callcenters, in einem Callcenter gibt's Frontoffice und Backoffice Aufgaben, ein möglichst hoher Anteil der Kundenkontakte sollte im Erstkontakt im Frontoffice erledigt werden, die sogenannte First-Contact-Resolution, der Rest im Backoffice

BO-Tätigkeiten sind Projektaufgaben? BO-Tätigkeiten kann man nicht im Home-Office erledigen?

[zeerookah]

Tja, merkst du es noch Home-Office könntest du ja noch 10 Jahre machen und machst durch Wegfall der Fahrkosten auch noch den Reibach...
Du sollst endlich die große Flatter machen. Man ist auch bereit dich mit Abzügen bis an dein Lebensende zu alimentieren...aber geh

[Siggi09]

Du sollst endlich die große Flatter machen ... aber geh

Würde ich ja gerne, aber man lässt mich nicht Also zumindest bräuchte ich keine "Entscheidungshilfe" a la Köln/Brühl.

Aber Du bestätigst, dass "Kaus" mit vorgeschobenen Argumenten agiert. Von wegen Wettbewerb und andere Callcenter bieten auch kein Home-Office.

[zeerookah]

Würde ich ja gerne, aber man lässt mich nicht Also zumindest bräuchte ich keine "Entscheidungshilfe" a la Köln/Brühl.

Aber Du bestätigst, dass "Kaus" mit vorgeschobenen Argumenten agiert. Von wegen Wettbewerb und andere Callcenter bieten auch kein Home-Office.

Das sind doch die besten Vorraussetzungen um sich im Dienst einen schönen Tag zu machen. Die Arbeitsleistung wird immer bescheidener und die Qualität läßt auch zu wünschen übrig. Irgend wann merken es auch deine Vorgesetzten. Und wenn nicht hast du einen entspannten Tag/Woche/Monat
Wichtig ist immer ein Arzt deines Vertrauens

ES ist bei 'Kaus' wie ES ist

[Telemichi]

Hat schon jemand Versetzungsschreiben nach Brühl bekommen?
Ich habe nur die Anhörung bekommen, bis zum 01.10 ist es nicht mehr soweit.

[Tritratrullala]

Hallo,
ich habe Mitte August eine Anhörung wegen meiner Umsetzung nach Brühl bekommen und seitdem nichts mehr gehört/gelesen...

[Meeri]

Hallo,
hab am Freitag mein Schreiben zur Umsetzung erhalten.

[Torquemada]

Hallo,
hab am Freitag mein Schreiben zur Umsetzung erhalten.

Ist bei dir ja auch nichts Ungewöhnliches, weil du bereits seit 02.05.2019 in Köln arbeitest (und schon vorher dort gewohnt hast.). Dein ganzer Laden zieht um.

[Meeri]

Hallo Torquemada,
bei den beiden Kollegen, die angefragt haben bin ich davon ausgegangen, dass diese selbst schon in Köln, Scheidtweiler Str. eingesetzt sind. Ein Hinweis zum Einspruch gegen die Umsetzung konnte ich den Zeilen der Kollegen ebenfalls nicht entnehmen.