Rücksendung/Retoure
Verfasst: 18. Aug 2023, 16:36
Ich habe 4 T-Shirts aus England bestellt, welche dann aber getrennt worden sind. 2 werden mit DHL geliefert, die anderen 2 mit Hermes. Bei dem Gesamtwert handelt es sich um 111 €, bei dem Paket mit DHL handelt es sich um circa 50 €. Jetzt habe ich von DHL eine Nachricht bekommen, dass die Zollgebühren 33,42 € betragen und ich diese zu begleichen habe. (14,88 € für die Kapitalbereitstellungsprovision, der Rest ist dann die EUSt) Dabei verstehe ich unter anderem gar nicht, wie man auf 18,54€ kommt, da es ja 19 % sind.
Jetzt kam plötzlich der DHL Bote, obwohl das Paket erst für Montag angekündigt war und ich habe die Annahme verweigert. Hermes soll morgen kommen, bezüglich der Kosten davon habe ich noch nichts erhalten (Eigentlich müssten zusätzlich ja a
uch noch Kosten von Hermes dazukommen, da diese ja nicht mit DHL zusammenarbeiten und die ja ihre eigene Kapitalbereitdtellungsprovision nehmen oder?)
Jetzt ist meine Frage, wie ich weiter vorgehen soll, um die Produkte zu retournieren und die Gebühren nicht zu zahlen. Soll ich morgen das Paket von Hermes auch einfach verweigern, auch wenn der Paketbote nichts von Steuern sagt und dann das Paket ungeöffnet lassen? Oder wie sollte ich vorgehen?
Danke im Voraus.
Jetzt kam plötzlich der DHL Bote, obwohl das Paket erst für Montag angekündigt war und ich habe die Annahme verweigert. Hermes soll morgen kommen, bezüglich der Kosten davon habe ich noch nichts erhalten (Eigentlich müssten zusätzlich ja a
uch noch Kosten von Hermes dazukommen, da diese ja nicht mit DHL zusammenarbeiten und die ja ihre eigene Kapitalbereitdtellungsprovision nehmen oder?)
Jetzt ist meine Frage, wie ich weiter vorgehen soll, um die Produkte zu retournieren und die Gebühren nicht zu zahlen. Soll ich morgen das Paket von Hermes auch einfach verweigern, auch wenn der Paketbote nichts von Steuern sagt und dann das Paket ungeöffnet lassen? Oder wie sollte ich vorgehen?
Danke im Voraus.